Kursbeschreibung

Einführung in das Strategische Marketingmanagement

Übersicht zum Themengebiet

Situationsanalyse

Strategische Situationsanalyse
Strategisches Dreieck
Kundenorientierung (Customer Centricity)
Wettbewerbsorientierung (USP - Unique Selling Proposition)
Situationsanalyse mit SWOT

Interne Analyse

Finanzielle Analyse
Marketingrelevante Kennzahlen
Kennzahlensysteme
Ressourcenanalyse
Ressourcenprofil
Portfoliomethode
Lebenszyklusanalyse
Programmstrukturanalyse
Kernkompetenzen

Externe Analyse

Mikroumwelt: Kunden, Wettbewerber, Lieferanten
Branchenstrukturanalyse
Käuferverhalten und Parameter
Makroumwelt: Allgemeine Rahmenbedingungen
PESTEL-Analyse

Käuferverhalten

Verhaltens- und neuropsychologische Modelle
Paradigma des Kaufverhaltens
S-O-R-Modell
Typologisierung und Bestimmungsfaktoren

Marketingforschung und -prognose

Aufgaben
Prozess
Methoden
Prognose

Marktabgrenzung und -segmentierung

Markterfassung und Marktbeobachtung
Sachliche, räumliche und zeitliche Marktabgrenzung
Segmentierungskriterien
Segmentmarketing
Anforderungen an Marktsegmente
Psychografische Segmentierungansätze

Marketing-Ziele und -Strategien

Übersicht und Begriffe

Formulierung von Zielen

Quantitative und qualitative Ziele
Ökonomische und psychografische Ziele
Zielbeziehungen
Kurz-, mittel- und langfristige Ziele
Anforderungen
Zielgruppen

Marketing-Strategien und Positionierung

Definition Strategie
Zweck einer Strategie
Bezugsebenen
Positionierung aus Kundensicht
Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
Perceptual Map

Strategische Basisoptionen

Marktwahlstrategien
Marktteilnehmerstrategien
Strategiebewertung

Markenführung

Definition Marke
Stellenwert
Funktion aus Kunden- und Unternehmenssicht
Identitätsbasierter Markenführungsansatz
Markenarchitektur und Typologisierung
Strategische Markenplanung
Operatives Branding
Controlling / Markenbewertung

Marketing-Mix: 4P-Ansatz

Allgemeine Informationen

Produktpolitik

Ziele und Erfolgsfaktoren
Produkt / Programm, Programmgestaltung
Produktinnovation, -variation, -differenzierung, elimination

Preispolitik

Ziele und Erfolgsfaktoren
Bestimmungsfaktoren
Strategien
Preisfindung
Konditionenpolitik

Kommunikationspolitik

Ziele und Erfolgsfaktoren
Strategien
Budget
Mediaplanung
Botschaft

Distributionspolitik

Ziele und Erfolgsfaktoren
Strategien
Absatzkanäle
Marketinglogistik

Marketingcontrolling und branchenspezifisches Marketing

Begriffe und Definitionen

Marketing-Controlling

Ziele / Warum Controlling?
Kennzahlen / Wie?
Strategisches Controlling
Operatives Controlling

Industriegütermarketing

B2B / Abgrenzung von B2C
Spezifika der Nachfragerseite
Spezifika von Industriegütern

Dienstleistungsmarketing

Merkmale von Dienstleistungen / Abgrenzung von Konsumgütern
Erweiterter Marketing Mix: 7P-Ansatz

Internationales Marketing

Globale Rahmenbedingungen
Auslandsmärkte

Storytelling

Begriffsdefinition und Gegenstand
Was ist Storytelling?
Ursprung und Meilensteine
Biologie und Wissenschaft
Einsatzgebiete des Storytelllings
Drehbücher, Filme, Podcast und Brandings
Relevanz für Unternehmen
Core Story und Storytypen
Storyfinding
Fundorte guter Geschichten
Kreativitätstechniken, Werkzeuge und Methoden
Bausteine des Storytellings
Dramaturgie, Plots, Klassischer Aufbau

Influencer Marketing

Mediennutzung im Marketing 4.0
Besonderheiten & Relevanz von Social Media Marketing
Beeinflussung der Kaufentscheidung durch die sozialen Medien
Influencer Marketing als Teil des Social Media Marketing
Influencer-Marketing vs. klassisches Marketing
Unterschiedliche Arten/Auswahl von Influencern
Einsatzfelder und Ziele von Influencer Marketing
SMARTe Ziele im Influencer Marketing
Zielgruppe und Kanäle
Kampagnen und Agenda Setting
Erfolgsmessung und Auswertung
Kennzahlen & KPIs, Tools & Reporting
Best Practice
Influencer Marketing in der Anwendung