Kursbeschreibung

Computernutzung

Computertypen, Software und Hardware
Desktop, Windows 11
Dateimanagement
Der Windows Explorer
Computernetzwerke
Einführung MS Office Outlook
Sicherheit, Malware
Passwortschutz und Datensicherheit
Gesundheit, Green IT

MS Office Grundlagen

Erste Schritte in MS Word
Aufbautechniken in MS Word
Excel – Erste Grundlagen
Excel – Funktionen, Darstellung von Daten
MS Outlook
MS Teams

MS Office Advanced

Vertiefung MS Office Word
Vertiefung MS Office Excel
Vertiefung MS Office Outlook
MS Office PowerPoint
MS Office OneNote

Kaufmännische Grundlagen

Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung
Jahresabschluss, Abschlussarbeiten
Analyse Geschäftsvorfälle
Unternehmensziele
Finanzielle Kennzahlen
Kostenrechnung, Preiskalkulation
Kostenstellenrechnung, Profit Center-Rechnung
Wirtschaftsrecht (Kaufverträge, Rechtsformen u.a.)

Strategisches Marketing

Situationsanalyse, interne und externe Analysemethoden
Käuferverhalten, Typologisierung und Bestimmungsfaktoren
Marketingforschung, Marketingprognose
Marktabgrenzung, Marktsegmentierung
Marketingziele, Zielgruppenanalyse
Marketingstrategien und Positionierung
Marketing Mix: Ansatz der "4P"*Marketingcontrolling
Branchenspezifisches und internationales Marketing

Einführung Online Marketing

Trends und Herausforderungen
Aufgaben und Kompetenzen eines Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung, Online Marketing Strategien
Customer Experience Management
Touchpoint Management, Digitale Markenentwicklung
Online-Marketing-Mix und Instrumente
Website, Content Marketing, E-Mail-Marketing
Social Media Marketing, Online-Werbung, Affiliate Marketing

Suchmaschinenmarketing

Einführung, Funktionen einer Suchmaschine
Google-Suchergebnisseite: Aufbau und Snippets
Keyword-Recherche und -Arten, Ablauf
OnPage- / OffPage-Optimierung
Optimierung Website: Planung Website-Struktur
Planung SEO-Texte, Content-Strategie
Strategien zum Aufbau von Backlinks
Auswertung und Messung der organischen Sichtbarkeit
Google Ads, Google Keyword Planer, andere Tools
Suchnetzwerk-Kampagnen und -Anzeigen
Remarketing und Display-Anzeigen
Optimierung, Anpassungsmöglichkeiten

Digital Media Management

Grundlagen des Online Marketing
Strategien und Kanäle im Online Marketing
Digitale Medienstrategie
Medien- und Projektplanung
Touchpointmanagement und Customer Experience
Definition von Content Marketing
Content Marketing Prozess und Methoden
Content Management und Ziele

Projektmanagement (Wasserfall-Methode)

Einführung, Arten von Projektmanagement
Projektidee
Herangehensweise
Projektstart
Rollen im Projektmanagement
Projektauftrag
Umfeldanalyse, Zieldefinition
Phasen und Meilensteine
Projektvertrag, Arbeitspakete
Aktivitäten, Verantwortung
Ablaufplanung, Zeitabläufe
Erfolgspräsentation, Kommunikation
Projektabschluss

Kommunikationstraining

Grundlagen Kommunikation
Gesprächsführung
Konfliktgespräche
Präsentationen

Business Englisch

Erster Kontakt und Small Talk
Kommunikation per E-Mail
Der englische Business Brief
Telefongespräche führen
An Meetings teilnehmen
Präsentationen auf Englisch halten
Die Bewerbung auf Englisch

Storytelling

Begriffsdefinition und Gegenstand
Was ist Storytelling?
Ursprung und Meilensteine
Biologie und Wissenschaft
Einsatzgebiete des Storytelllings
Drehbücher, Filme, Podcast und Brandings
Relevanz für Unternehmen
Core Story und Storytypen
Storyfinding
Fundorte guter Geschichten
Kreativitätstechniken, Werkzeuge und Methoden
Bausteine des Storytellings
Dramaturgie, Plots, Klassischer Aufbau

Influencer Marketing

Mediennutzung im Marketing 4.0
Besonderheiten & Relevanz von Social Media Marketing
Beeinflussung der Kaufentscheidung durch die sozialen Medien
Influencer Marketing als Teil des Social Media Marketing
Influencer-Marketing vs. klassisches Marketing
Unterschiedliche Arten/Auswahl von Influencern
Einsatzfelder und Ziele von Influencer Marketing
SMARTe Ziele im Influencer Marketing
Zielgruppe und Kanäle
Kampagnen und Agenda Setting
Erfolgsmessung und Auswertung
Kennzahlen & KPIs, Tools & Reporting
Best Practice
Influencer Marketing in der Anwendung