Kursbeschreibung

Strategisches Marketingmanagement

Einführung und Situationsanalyse, z.B. mit SWOT
Kunden- und Wettbwerbsorientierung
Interne Analyse - finanziell, Kennzahlen, Ressourcen, Lebenszyklus u.a.
Externe Analyse - Kunden, Wettbewerber, Branche u.a.
Verhalten der Käufer - Verhaltensmodelle, Typologisierung, Bestimmungsfaktoren
Marktabgrenzung, Marktsegmentierung, Segmentierungskriterien
Marketingziele und Marketingstrategien
Zieldefinition und Zielformulierung, Zielgruppen
Entwicklung einer Marketingstrategie
Umsetzung der Marketing-Strategie - Marketing Mix / 4P-Ansatz
Marketingcontrolling - strategisch und operativ
Branchenspezifisches Marketing

Vertriebsmanagement

Vertriebsanalyse, Vertriebsstrategie und Vertriebsorganisation
Kommunikation und Informationsfluss
Vertriebsprozesse
Kundengewinnung und Kundenwertanalyse
Direkter Kundenkontakt - Verkaufsgespräche und Verhandlungen
Aufgaben der Vertriebsleitung
CRM-Systeme - Auswahl und Implementierung
Digitalisierung im Vertrieb
Neue Technologien im Vertrieb
Vertriebscontrolling

Business Development Management

Prozess, Rollen und Aufgaben
Geschäftsmodelle
Business Model Canvas
Kunden- und Stakeholder-Analyse
Wettbewerb
Customer Experience Management
Risikoanalyse
Szenarioanalyse
Design Thinking
Ressourcen
Marktbearbeitungsstrategie
Produktkostenmanagement
Wachstumsstrategie
Rechtsgrundlagen
Digitalisierung und Change

Einführung in die Digitalisierung

Hintergrund und Grundlagen der Digitalisierung
Digitale Technologie
Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und ökonomische Modelle
Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Individuen
Veränderte Bedingungen für Politik, Arbeit und Ökonomie

Digital Business Innovation

Digitale Geschäftsmodelle, Dienstleistungen und Produkte
Das DVC Framework und seine Kernfunktionen
Von einfach zu komplex - Digital Business Transformation
Konzeption und Durchführung mit dem DVC Framework
Technologien (KI, Internet of Everything)
Business Model Canvas
Value Proposition Design

Kommunikation, Gesprächsführung, Präsentation

Kommunikationsgrundlagen
Kommunikationsmodelle, digitale Kommunikation
Feedback - Formen, Regeln, Prozess, Risiken
Gesprächsführung (geschäftlich), Konflikte
(Inhaltliche) Gestaltung von Präsentationen
Digitale Präsentation
Körpersprache und Stimme
Stimme und Stress
Vermeidung von Stress
Umgang mit Nervosität

Leadership Training

Boss oder Leader - Führungsarten und Führungsstile
Selbstmanagement - Methoden und Tipps
Aufgaben, Hilfsmittel, Prinzipien für Leader
Stärkung der Mitarbeiter, z.B. Feedback
Vorleben und Vorbild sein - Führen mit Herz
Digital Leadership
Agile Leadership
Lean Leadership