Kursbeschreibung

E-Commerce

Planung und Konzeption
Geschäftsmodelle im Online-Handel
Rechtliche Rahmenbedingungen
Businessplan:
Ziele und Zielgruppen, Personas
Kennzahlen und KPIs
SWOT-, Markt- und Konkurrenzanalyse
Kostenkalkulation
Lasten- und Pflichtenheft
Produktauswahl und -palette
Produktpräsentation, Preisgestaltung
Online Shop-Varianten, -Auswahl
Erstellung eines Online Shops

Aufgaben im E-Commerce

Shop-Relaunch (Arten, Aufgaben, Erweiterungen)
User Experience, Kategorisierung, Cross-Selling
Shop-Erweiterung (Mobile Seiten, App)
Registrierung, Versandoptionen
Bezahlmöglichkeiten im Internet-Handel
Beschaffung und Versand
Retoure- und Beschwerdemanagement
Dropshipping, Amazon, eBay u.a.
Marketingtätigkeiten:
Suchmaschinenmarketing, Content
Shopbasiertes Marketing
Vertrieb, After Sales
Projektmanagement
Controlling

Das Scrum®️ Framework

Terminologie des Scrum®️ Frameworks
Empirische Produktentwicklung im Überblick
Scrum®️ Theorie und Agiles Mindset
Zusammenarbeit in agilen Teams
Interdisziplinäre, selbstverwaltete Teams
Verantwortlichkeiten im Sprint
Verantwortlichkeiten des Scrum®️ Masters
Leadership, Coaching, Facilitating
Verantwortlichkeiten des Scrum®️ Product Owners
Ergebnisverantwortlichkeiten, Delivery of Value
Product Backlog Management
User Stories
Stakeholdermanagement