Kursbeschreibung

Strategisches Marketingmanagement

Strategische Situationsanalyse, strategisches Dreieck
Kundenorientierung (Customer Centricity)
Wettbewerbsorientierung (USP - Unique Selling Proposition)
Situationsanalyse mit SWOT
Interne und externe Analyse
Analyse des Käuferverhaltens
Marketingforschung und -prognose
Marktabgrenzung und -segmentierung
Zielformulierung, Zielgruppen
Entwicklung einer Marketing-Strategie und Positionierung
Marktwahlstrategien, Marktteilnehmerstrategien, Strategiebewertung
Markenführung, Strategische Markenplanung
Marketing Mix: 4P-Ansatz
Marketingcontrolling
Branchenspezifisches Marketing

Vertriebsmanagement

Vertriebsanalyse
Grundlagen Vertriebsstrategie
Vertriebsorganisation
Vertriebsstruktur, Customer Eyes Organisation
Vertriebsplan
Identifikation und Definition von Vertriebsprozessen
Direkter Kundenkontakt - Customer First, Kundenservice
Prinzipien für Verhandlungen, Verhandlungsphasen
Verhandeln mit Einkäufern, Preisverhandlungen
Vertriebssteuerung
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
Veränderungsmanagement
Aufgaben der Vertriebsleitung
Personalbeschaffung, Recruiting von Vertriebsmitarbeitern

Digitalisierung im Vertrieb

Auswahl und Implementierung CRM-Systeme
Ansätze und Erfolgsfaktoren für die Digitalisierung von Vertriebsstrategien
Neue Technologien im Vertrieb aus strategischer Perspektive
Big Data Vertriebscontrolling
Ziele, Aufgaben und Instrumente des Vertriebscontrollings

Kaufmännische Grundlagen

Die Bilanz
Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
Jahresabschlussarbeiten
Analyse von Geschäftsvorfällen
Unternehmensziele und Kennzahlen
Kostenrechnung
Wirtschaftsrecht

Einführung in das Projektmanagement

Definition
Herangehensweise an unterschiedliche Projekttypen
Startprozess und erste Schritte
Rollen im Projektmanagement
Aufbau und Inhalt des Projektaufbaus
Analyse des Umfelds
Ziele
Phasen und Meilensteine
Projektvertrag und Arbeitspakete
Aktivitäten und Verantwortung
Ablaufplanung mit Netzplan und Gantt-Diagramm
Erfolgspräsentation und Kommunikation
Projektabschluss

Leadership Coaching

Management und Leadership, Führungsstile, Boss oder Leader
Selbstmanagement - Methoden und Tipps
Aufgaben, Hilfsmittel und Prinzipien für Leader
Mitarbeiter Unterstützung, Feedback, Kritik
Digital Leadership, Kompetenzen
Agile Leadership, Lean Leadership
Best Practice, Tipps und Tricks

Kommunikaton, Gesprächsführung und Präsentation

Kommunikatonsmodelle, digitale Kommunikation
Feedback und Feedbackregeln
Gesprächsführung im geschäftlichen Kontext
Inhaltliche Vorbereitung und Gestaltung von Präsentationen
Nonverbale Kommunikaton, körpersprachliche Signale, Stimme und Stress
Stressvermeidung, Umgang mit Nervosität und "Lampenfieber"