Kursbeschreibung

Einführung Online Marketing

Trends und Herausforderungen
Aufgaben und Kompetenzen eines Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung, Online Marketing Strategien
Customer Experience Management
Touchpoint Management, Digitale Markenentwicklung
Online-Marketing-Mix und Instrumente
Website, Content Marketing, E-Mail-Marketing
Social Media Marketing, Online-Werbung, Affiliate Marketing

E-Commerce

Geschäftsmodelle, Bedeutung, Konzeption
Rechtliche Aspekte, z.B. Marken, Domain-Auswahl u.a.
Businessplan (Persona, Ziele, KPIs, Analysen, Kosten)
Produktauswahl und -palette
Produktpräsentation und Preisgestaltung
Aufbau und Gestaltung eines Online Shops
User Experience, Cross Selling
Prozesse im E-Commerce
Registrierung, Versandoptionen, Bezahlmöglichkeiten
Beschaffung, Versand, Retourenmanagement
Dropshipping, Amazon, eBay
Marketing und Vertrieb
Projekt- und Qualitätsmanagement
Controlling, Google Analytics

Digital Business Innovator und Projektmanagement

Einführung in die Digitalisierung
Technologien (Big Data, Internet of Things, KI)
Herausforderungen der Digitalen Transformation
Definition und Entwicklung neuer, digitaler Geschäftsmodelle
DVC Framework - von einfach zu komplex
Das Business Model Canvas
Value Proposition Design
Projektmanagement-Grundlagen
Programm-, Portfolio- und Multiprojektmanagement
Bewertung von Projekten und Entscheidungsfindung
Projektbeschreibung, Herangehensweise an Projekte
Rollen im (agilen) Projektmanagement
10 Schritte vom Projektauftrag bis zum Projektabschluss
Nachbetrachtung und "Lessons Learned"*Projektdokumentation

Empirische Produktentwicklung - Scrum®️

Was bedeutet "Agilität"?
Ist Scrum®️ "agiles Projektmanagement"?
Agile Manifesto, Grundlagen der Empirie
Das Scrum®️ Framework
Charakteristiken eines Scrum®️ Teams
Verantwortlichkeiten im Sprint
Der Scrum®️ Master PSM
Der Scrum®️ Product Owner PSPO
Value of a Product
Product Backlog Management
Metriken
Die Developer
Die Scrum®️ Events
Die Scrum®️ Artefakte
Die Commitments
Definition of "Done" / of "Ready"*Tipps und Praktiken
Vorbereitung auf die Prüfungen bei scrum.org

Kommunikation, Gesprächsführung, Präsentation

Kommunikationsmodelle
Besonderheiten digitaler Kommunikation
Verschiedene Medien
Wandel in der Kommunikation
Kommunikationsinstrument "Feedback"*Gesprächsführung, Konfliktgespräche, Smalltalk
Gestaltung von Präsentationen
Inhaltliche Vorbereitung und Planung
Digitale Präsentation
Körpersprache und Stimme
Stressvermeidung, Selbstmanagement
Nach der Präsentation ist vor der Präsentation