Kursbeschreibung

Basiswissen Business Development

Einführung
Begriffserklärung
Einordnung BDM im Unternehmen

Business Development Prozess

Businessplan
Umsetzen einer Geschäftsfeldentwicklung

Rollen und Aufgaben

Einführung
Fachrichtungen eines Business Development Managers
Der Business Development Manager als Generalist
Aufgabengebiet
Rollenverteilung in Changemanagement-Projekten

Geschäftsmodelle

Definition
Geschäftsmodell-Ebenen
Geschäftsmodell-Umwelt
Charakteristika von Geschäftsmodellen

Business Model Canvas

Einführung
Zentrale Bestandteile des Business Model Canvas
Die neun Geschäftsmodellbausteine
Business Model Canvas: Vorlage
Business Model Canvas Tools

Kundenanalyse

Zielgruppendefinition
Customer und Buyer Persona
Kundenzufriedenheit

Stakeholder-Analyse

Stakeholder-Identifikation
Stakeholder bewerten
Grundlagen

Wettbewerbsanalyse

Definition
Ziele und Vorteile einer Wettbewerbsanalyse
Kriterien für den Vergleich mit einem Wettbewerber
Informationsquellen
Vier Themengebiete der Wettbewerbsanalyse
Wettbewerbsanalyse Schritt für Schritt erstellen

Customer Experience Management

Einführung
Grundlagen
Messung der Kundenzufriedenheit
Strategien
Maßnahmen

Risikoanalyse

Einführung
SWOT-Analyse
STEP-Analyse

Szenario-Analyse

Definition
Vor- und Nachteile
Funktionen der Szenario- Planung
Methoden der Szenario-Technik
8-Schritte-Modell
Fallbeispiel

Design Thinking Einführung

Definition
Unterschied zwischen Business und Design
Design Definitionen
Definitionen beinhalten primär folgende Aspekte
Entstehung von Design Thinking
Design Thinking Prinzipien
Design Thinking und Innovation

Design Thinking Prozess

Phase 1 – Design Challenge verstehen
Phase 2 – Recherchieren, beobachten, erforschen
Phase 3 – Sichtweisen definieren
Phase 4 – Ideen gewinnen
Phase 5 – Prototypen entwickeln
Phase 6 – Prototypen testen
Abschluss Prototypen integrieren

Ressourcen

Skills
Budget
Interne Ressourcen
Externe Ressourcen
Mergers & Acquisitions
Controlling

Marktbearbeitungsstrategie

Preisgestaltung
Vertriebskonzept
Partnerkonzept
Marketingkonzept
Sales Enablement

Produktkosten-Management

Einführung
Kosteneinflussgrößen in den Entwicklungsphasen
Herausforderungen
Methoden
Konkrete Werkzeuge

Wachstumsstrategie

Die vier Wachstumsphasen
Arten von Wachstum
Wachstumsstrategien
Consolidation Endgame Curve

Grundlagen Recht

Patentrecht
Markenrecht
E-Commerce-Recht
Abmahnung
Datenschutzerklärung

Changemanagement - Digitalisierung und Change

Industrie 4.0
Produktionsumfeld
Entwicklungsstufen
Vor- und Nachteile der Industrie 4.0
Digitale Transformation Strategie
Aspekte und Herausforderungen
Transformiertes Unternehmen
Neue Denkansätze – Disruption

Konfliktmanagement

Konfliktdefinition
Konflikttypen
Konfliktwahrnehmung
Konfliktarten in Veränderungsprojekten
Ursachen für Konflikte in Veränderungsprozessen
Konfliktfähigkeit
Konfliktreaktion
Phasen des Konfliktverlaufs/ Konflikt-Eskalationsstufen