Kursbeschreibung

Strategisches Marketingmanagement

Situationsanalyse, Strategisches Dreieck
Interne Analyse: Stärken und Schwächen
Externe Analyse: Chancen und Risiken
Käuferverhalten
Marketingforschung und Marktabgrenzung
Marketingziele und ihre Funktionen
Festlegung und Formulierung von Zielen
Marketingstrategien und Positionierung
Strategieoptionen und -bewertung
Marke, Markenführung, strategische Markenplanung
Der Marketingmix (4P-Ansatz des Marketings):
Produkt-, Preis-, Kommunikations-, Distributionspolitik
Marketingcontrolling - strategisch und operativ
Industriegütermarketing
Dienstleistungsmarketing (erweiterter 7P-Ansatz)
Internationales Marketing, Auslandsmärkte

Strategisches Vertriebsmanagement

Vision und Analyse
Grundlagen Vertriebsstrategie
Vertriebsorganisation - Die richtige Struktur
Kommunikation und Informationskanäle
Motivation durch Organisation
Customer Eyes Organisation
Vertriebsplan
Vertriebsprozesse - Kundengewinnung und -ausbau
Direkter Kundenkontakt - Account Strategie
Verkaufsgespräch und Verkaufspräsentation
Kundenorientiertes Verhalten - Kundenservice
Verhandlungsführung - Prinzipien, Tipps für die Praxis
Vertriebsleitung und Vertriebssteuerung
Anforderungsprofile und Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
CRM-Systeme, Grundlagen des CRM
Digitalisierung von Vertriebsstrategien - Ansätze
E-Business - E-Strategie als digitaler Erfolgsfaktor
Big Data für die Vertriebssteuerung
Big Data im Vertriebscontrolling
Entscheidungsunterstützung und Beratung