Kursbeschreibung

Strategisches Marketing Management

Situationsanalyse, strategisches Dreieck
Kundenorientierung, Wettbewerbsorientierung
Situationsanalyse mit SWOT
Interne und externe Analyse
Käuferverhalten, Verhaltens- und neuropsychologische Modelle
Typologisierung und Bestimmungsfaktoren
Marketingforschung und -prognose
Marktabgrenzung und -segmentierung
Psychografische Segmentierungansätze

Marketingziele

Zielformulierung, quantitative und qualitative Ziele
Ökonomische und psychografische Ziele
Zielbeziehungen
Kurz-, mittel- und langfristige Ziele
Anforderungen
Zielgruppendefinition

Marketing-Strategien und Positionierung

Definition und Zweck einer Strategie
Bezugsebenen
Positionierung aus Kundensicht
Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
Perceptual Map
Marktwahlstrategien
Marktteilnehmerstrategien
Strategiebewertung

Markenführung

Definition und Stellenwert einer Marke
Funktion einer Marke aus Kunden- und Unternehmenssicht
Identitätsbasierter Markenführungsansatz
Markenarchitektur und Typologisierung
Strategische Markenplanung
Operatives Branding
Controlling, Bewertung der Marke

Marketing-Mix: 4P-Ansatz

Produktpolitik, Produkt/Programm
Preispolitik, Konditionenpolitik
Kommunikationspolitik, Mediaplanung
Distributionspolitik, Marketinglogistik

Marketingcontrolling

Ziele und Zweck des Marketing-Controllings
Kennzahlen, Ermittlung von Kennzahlen
Strategisches Controlling
Operatives Controlling

Branchenspezifisches Marketing

Industriegütermarketing
Dienstleistungsmarketing, erweiterter Marketing Mix: 7P-Ansatz
Internationales Marketing

Einführung Online Marketing

Trends und Herausforderungen
Aufgaben und Kompetenzen eines Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung, Online Marketing Strategien
Customer Experience Management
Touchpoint Management, Digitale Markenentwicklung
Online-Marketing-Mix und Instrumente
Website, Content Marketing, E-Mail-Marketing
Social Media Marketing, Online-Werbung, Affiliate Marketing

Content Marketing Einführung

Grundlagen des Online Marketing
Strategien und Kanäle im Online Marketing
Ziele und Zielgruppen
Touchpointmanagement und Customer Experience
Definition von Content Marketing
Berufsbild des Content Marketing Managers und angrenzende Berufe
Verschiedene Content-Arten
Grundlagen des Content Managements
Prozesse im Content Marketing

Content Marketing Vertiefung

Content Marketing Prozess und Methoden
Content Management und Ziele
Recherche- und Kreativitätstechniken sowie Ideenbewertung
Content Kuration und Themenfelder
Ressourcenplanung und -steuerung
Redaktionsprozess
Textproduktion, Modelle und Voraussetzungen
Textkalkulation und Tools
Schreibtechniken und Textgestaltung
SEO, Bewertungsmethoden und Tools
Grundlagen Bild, Bildtypen und Formate
Grundlagen, Videotypen und Formate
Audiogestaltung, Audioformate und Plattformen
Grundlagen Content Distribution
Grundlagen Content Controlling
Trends und Zukunftsprognosen im Content Marketing

Suchmaschinenmarketing (SEM)

Online vs. Offline: Instrumente, Unterschiede und Merkmale
Status Quo und Trends im SEM, Marktanteile
Suchmaschinen - Funktionen und Logik
Ranking-Kriterien, Google Updates

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO-Maßnahmen
Rich Snippet, Featured Snipped
Beeinflussung (Klickzahlen)
Keyword-Arten und -Analyse, Vorgehen und Tools
On Page-Optimierung - Maßnahmen und Überprüfung
SEO-Content, SEO-Texte, WDF IDF-Analyse, Rank Math
Off Page-Optimierung, Backling-Aufbau: Do's and Don'ts, Optimierung
Analyse, Optimierungsmöglichkeiten und Priorisierung

Suchmaschinenwerbung (SEA)

Akzeptanz und Formen von Online-Werbung
Kampagne, Anzeigengruppe, Anzeige
Kampagneneinstellungen
Anzeigenerweiterungen
Suchnetzwerk
Google Ads: Display Ads, Shopping, Video, App, Smart
Google Ads: Allgemeine Einstellungen, Berichte
Google Ads: KPIs, Conversion, Analyse/Analytics, Optimierung
Targeting und Relevanz

Social Media Marketing

Kommunikation im Wandel
Social Media Strategie
Social Media Monitoring und Analytics
Social Media Content
Community Management
Reputation Management
Krisenkommunikation
Netiquette
Social Media Matrix

E-Mail Marketing

Bedeutung und Grundlagen des E-Mail Marketings
Planung einer E-Mail-Kampagne
Umsetzung E-Mail Marketing
Daten im E-Mail Marketing
Erfolgsmessung
Automatisierte E-Mails
Trends im E-Mail Marketing

Affiliate Marketing

Definition und Funktionen
Affiliate-Netzwerke
Werbemittel im Affiliate Marketing
Abrechnungsmodelle
Trackingmethoden
Risiken und Gefahren

Kennzahlen, KPIs

Erfolgsmessung
Zielableitung
Quantitative Kennzahlen
Qualitative Kennzahlen

Digital Media Management

Definition und Charakteristika von (digitalen) Medien, Bedeutung in Unternehmen
Ziele und Zielgruppen von Unternehmensmedien und Content
Entwicklung und Bewertung eines Medienportfolios, User Journey
Digitale Marken, Medien und Identität - Digital Corporate Identity
Agile Branding, Branded-Connector-Modell
Digitale Geschäftsmodelle und der Einsatz von Medien
Medien in der digitalen Werbung
Agiles Mindset und agile Methoden - Einführung Scrum, Kanban und Lean Management
Vorbereitung und Briefing von Medienprojekten
Ideenfindung für Content- und Medienformate
Kalkulation von Projekten, Folgen von Fehlkalkulation
Core Story, Storytelling und Content-Strategie
Planung von Medienprojekten - Ressourcen, Bedarf, Prozesse, Themen und Redaktion

Konzeption und Distribution von Medien- und Contentproduktionen

Einsatz von Medientechnik (Informationstechnik, Content Management Systeme)
Grundlagen der Gestaltung (Layout, Typografie, Zeichen und Grafik)
Usability und User Experience
Medien- und Textgestaltung mit HTML, CSS, JavaScript und PHP
Umsetzung am Beispiel Videoproduktion
Kennzahlen und Messbarkeit, MVP
Urheberrecht, Kennzeichnungspflichten
Medien- und Werbewirkung/-ethik

Grundlagen der Kommunikation

(Digitale) Kommunikation, Kommunikationsmodelle
Feedback (Formen, Regeln, Prozess und Risiken)
Gesprächsführung im Unternehmenskontext, Konfliktgespräche
Gestaltung von Präsentationen, inhaltliche Vorbereitung und Planung
Präsentationstechniken, digitale Präsentation
Körpersprache, Stimme, Embodiment, Stimme und Stress
Umgang mit Nervosität und "Lampenfieber"