Kursbeschreibung

Vertriebsmanagement

Am Anfang steht die Vision
Vertriebsanalyse
Strategisches Vertriebsmanagement
Struktur und Organisation des Vertriebs
Prozesse im Vertrieb:
z.B. Kundengewinnung, Kundenausbau
Organisation des direkten Kundenkontaktes
Verhandlungsführung, Preisverhandlungen
Aufgaben der Vertriebsleitung
Steuerung des Vertriebs, Change Management
Grundlagen Customer Relationship Management
Digitalisierung von Vertriebsstrategien
Verwendung neuer Technologien
Ziele, Instrumente und Aufgaben des Vertriebscontrollings
Big Data für die Vertriebssteuerung
Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling
Entscheidungsunterstützung und Beratung

Controlling

Aufgaben und Ziele des Controllings
Anforderungen an einen Controller
Voraussetzungen für ein funktionierendes Controlling
Teilgebiete und Arten des Controllings
Regelkreis des Managements
Strategischer Planungs- und Kontrollprozess
Analysemethoden (Umwelt, Unternehmen u.a.)
Strategiefindung und Instrumente der Strategiebewertung
Operatives und strategisches Controlling
Plangenerierung und Planerreichung
Budgetierung - Planungsprozess
Berichtswesen und Reporting
Planungs- und Prognoseverfahren
Kosten- und Leistungsrechnung
Ist- und Plankostenrechnung
Kostenmanagement, Kennzahlen und KPIs
Betriebliches Informationsmanagement
Bereichscontrolling