Kursbeschreibung

Zielsetzung:
Im heutigen Dienstleistungsmarkt und der zunehmenden Forderung nach bedarfs- und nutzergerechten Facility Service-Leistungen zur Kostenoptimierung, sind klare Standards und Strukturen, um eine zeitgemäße Objektbewirtschaftung zu leisten, unverzichtbar. Zudem steigt das Risiko und Gefahrenpotenzial in der Auftragsabwicklung, was zusätzliches Handeln erfordert.
Hier setzen wir an: Unser Seminar versetzt Sie nicht nur in die Lage, relevante Prozessabläufe zu erfassen und zu planen, sondern auch den passenden Facility Services- Dienstleister auszuwählen. Und darüber hinaus, eine prozessorientierte und rechtssichere Beauftragung zu erstellen. Dabei werden nicht nur der Leistungsumfang, sondern auch wichtige Aspekte zur Kundenpräsentation für Dienstleister und gleichermaßen für Auftraggeber, zur Personalqualifikation, zur Leistungserbringung sowie Digitalisierung und Dokumentation berücksichtigt.

Sie erhalten das erforderliche Wissen, um eine nachhaltige Planung zu entwickeln und Prozessabläufe aufzubauen, die einer zeitgemäßen Objektbewirtschaftung gerecht werden. Profitieren Sie von praxisorientierten und zielgerichteten Lösungsansätzen, die Ihnen dabei helfen, Facility Management in Ihrem Unternehmen oder beim Kunden umzusetzen.

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 6 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.

Inhalt:
Erwartungshaltung und Zielsetzung heutiger Kunden
- Prozess- und Nutzungskosten
- Nachhaltigkeit und Rechtssicherheit in der Immobilienbewirtschaftung

Grundlagen zur Umsetzung von Facility Management
- Bedarfs- und nutzergerechte Betrachtungsweise
- Nutzerprofil und Kennzahlen
- Planung von Ressourcen

Implementierung von Facility Management
- Standards und Strukturen für eine bedarfsgerechte Bewirtschaftung
- Qualitätsmanagementsysteme und CAFM

Herangehensweise zur Umsetzung von Facility Services-Dienstleistungen
- Vorgehensweise für Eigen- oder Fremdleistung
- Planung von Maßnahmen (Start Up Phase u.v.m.)
- Leistungsüberprüfung und Dokumentation

Fremdfirmenmanagement
- Ausschreibung und Angebot
- Präsentation und Auftragsvergabe
- Überwachung und Abrechnung der Auftragsleistung

Teilnehmerkreis:
Für alle Mitarbeiter*innen und Beteiligten, die Facility Services-Leistungen umsetzen oder die Ausschreibung und Überwachung von Fremddienstleistungen verantworten.