Kursbeschreibung

Zielsetzung:
Viele Verkäufer reden zu viel und lassen die Kunden nur wenig zu Wort kommen. Doch ein guter Verkäufer stellt dem Kunden Fragen in allen Phasen des Verkaufsgesprächs.

Wenn Sie einen Kunden zum ersten Mal treffen, wissen Sie in der Regel noch wenig über ihn. Daher gilt es herausfinden, wer Ihr Gegenüber ist und was ihm bei der Kaufentscheidung wichtig ist.

Wer die verschiedenen Fragetypen kennt und während des Verkaufsgesprächs richtig einsetzt, führt potenzielle Kunden schnell und sicher zur Kaufentscheidung.


Inhalt:
- Phasen im Verkaufsgespräch
- Die 70/30 Regel unbedingt einhalten
- Die 5 verschiedenen Fragearten - von geschlossen bis rhetorisch
- Welche Frage zu welchem Anlass?
- Wie finden wir den Kunden Bedarf heraus?



Teilnehmerkreis:
Vertriebsmitarbeiter*innen, die erlernen möchten, wie Sie die Kunden mithilfe der richtigen Fragetechnik, schnell und sicher zur Kaufentscheidung führen.