Kursbeschreibung

Qualität und Kundenvertrauen sind Schlüsselfaktoren für den Geschäftserfolg jedes Unternehmens. Sie möchten fundierte Kenntnisse erwerben, um zukünftig zentrale Aufgaben im Qualitätsmanagement eines Unternehmens zu übernehmen? Dann steigen Sie ein und werden Sie mit einer anerkannten TÜV-Zertifizierung zum/-r gefragten QM-Beauftragten.

Der Bedarf an entsprechend qualifizierten Mitarbeitern/-innen, die die Einführung und Pflege eines prozessorientierten Managementsystems professionell vorantreiben, ist groß. Als Qualitätsmanagement-Beauftragte/-r überwachen Sie das Qualitätsmanagementsystem in einem Unternehmen und sind für verantwortungsvolle Aufgaben wie bspw. die QM-Dokumentation zuständig. Durch die anerkannte TÜV-Zertifizierung dokumentieren Sie Ihr Know-how und schaffen eine optimale Basis für neue berufliche Herausforderungen.

Qualitätsmanagement umfasst alle Maßnahmen zur Planung, Steuerung und Optimierung von Prozessen anhand vorgegebener Anforderungen. In diesem Kurs erwerben Sie fundierte Kenntnisse über die DIN EN ISO 9001. Sie erlangen die erforderliche Methoden- und Fachkompetenz, um als QM-Beauftragte/-r in einem Unternehmen ein professionelles, prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufzubauen und weiterzuentwickeln sowie QM-Projekte kompetent zu betreuen.

Grundlagen des Qualitätsmanagement
Normen und Richtlinien
Funktion des QM-Beauftragten
Planung und Einführung eines QM-Systems
Verantwortlichkeiten und Befugnisse
Prozessmanagement und Dokumentationssysteme
Verbesserungsprozesse: Prozess, Methoden, Tools
Fehler- und Reklamationsmanagement
Überwachung und Messung von Prozessen/Produkten
Operative Umsetzung der DIN EN ISO 9001
Kundenzufriedenheit
Lieferantenmanagement
Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung
Risikomanagement
Ressourcenmanagement
Prüfungsvorbereitung anhand praktischer Beispiele
Prüfung