Kursbeschreibung

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und bleiben auch in problematischen Situationen geduldig und hilfsbereit. Ungewohnte Arbeitszeiten schrecken Sie genauso wenig wie die Arbeit mit Zahlen und am Computer.

Als Einzelhandelskaufmann/-frau sind Sie sowohl in Fachgeschäften als auch den Fachabteilungen von Warenhäusern beschäftigt. Neben den eigentlichen Verkaufsprozessen gehört die Beratung von Kunden im Hinblick auf Produkte und ihre Eigenschaften zu Ihren Hauptaufgaben. Der Kaufmann im Einzelhandel/die Kauffrau im Einzelhandel ist aber auch zuständig für Beschwerden und Reklamationen.

Als Einzelhandelskaufmann/-frau kümmern Sie sich darüber hinaus um die Produktpräsentation im Geschäft, wie auch um den Einkauf und die Lagerverwaltung, die Inventur und die Preiskalkulation. Schließlich gehören betriebswirtschaftliche Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen und die Mitwirkung bei der Sortimentsgestaltung und Marketingaktionen zu Ihren Aufgaben.