Kursbeschreibung

Problem- und Aufgabenstellungen systematisch bearbeiten und lösen

Seminarthema

Einen standardisierten Problemlösungsprozess zu installieren, bedeutet Probleme systematisch, methodisch zu bearbeiten und die beste Lösungsvariante zu ermitteln und festzulegen. Viele vermeintlich einfache Methoden werden in der Praxis oftmals falsch angewendet oder falsch moderiert und führen deshalb nur zu unzureichenden Ergebnissen und fehlender Akzeptanz bei den Führungskräften und Mitarbeitern.

Seminarinhalte

• Charakteristik von Problemen

• Varianten und Ausprägungen von Problem- und Aufgabenstellungen

• Fördernde und hemmende Faktoren des Problemlösens

• Problemlösungsprozess:
Problemverständnis, Problemstrukturierung / -beschreibung, Problemanalyse und Ursachensuche, Lö-sungssuche / Ideenfindung, Lösungsrealisierung, Lösungsselektion, Lösungsbeurteilung, Maßnahmen-umsetzung

• Problemlösungsmethoden:
Brainstorming, Paarweiser Vergleich, 6 -W- Methode, Fehlersammelliste, Ursachen-Wirkungs-Diagramm, Morphologischer Kasten, Konzeptvergleich, Arbeitsspeicher, Kraftfeld-Analyse

Seminarnutzen

Die Kenntnis und Übung erprobter und einfach einsetzbarer Problemlösungsmethoden hilft ihnen und ihren Teams, die gestellten Aufgaben und Probleme effizienter zu lösen.


Weitere Informationen erhalten Sie unter www.tms-ulm.de