Konfliktmanagement: Die Kunst zu streiten

Wir haben Online Trainings und Präsenzseminare im Angebot. Je nach aktueller Situation werden die Präsenztermine Online durchgeführt. Bitte setzen Sie sich für weitere Infos vorab mit uns in Verbindung: 0711/50 900 53
Onlinekurs Dieses Angebot findet digital statt.
Kosten k. A.
Kostendetails Angebot auf Anfrage
Abschluss internes Zertifikat
Ansprechpartner Frau Monika Kettler
URL des Kurses Details beim Anbieter

 

BildungsgutscheinFörderfähig nach Fachkursprogramm des ESF
k. A.k. A.

 

Beschreibung
Konflikte im Arbeitsalltag treten immer wieder auf. Um negative Auswirkungen auf die Zusammenarbeit zu vermeiden, müssen sie rechtzeitig erkannt und geklärt werden. Aber wann sollte man einschreiten und was muss man dann eigentlich tun?

In diesem Seminar lernen Sie unterschiedliche Konflikttypen und ihren Verlauf kennen – aber auch, wie man durch Gesprächsführung Missverständnisse vermeiden, Situationen deeskalieren oder schlagfertig auf Angriffe reagieren kann. Außerdem erfahren Sie, welches konstruktive Potenzial sich hinter einem Konflikt verbergen und wie man es nutzen kann.

Ziel des Seminars ist es, Konflikte besser zu verstehen und durch zielgerichtete Gespräche aus der Welt zu schaffen. Lernen Sie professionelles Konfliktmanagement und die Kunst zu streiten. Die Kenntnisse können Sie nutzen, wenn Sie selbst am Konflikt beteiligt sind oder als neutraler Dritter von anderen hinzugezogen werden.

Programm
• Konflikte erkennen und Lösungen entwickeln
• Eskalation von Konflikten
• Eigene Einstellung zu Konflikten
• Gesprächsführung im Konfliktfall
• Konflikte als Chance nutzen
• Strategien im Konflikt
• Die Rolle des Schlichters
• Worst Case: Es gibt keine einvernehmliche Lösung

Anfragen und Infos auf der Homepage, unter 0711/50 900 53 oder seminare@steps-stuttgart.de

 

Schlagworte
mediation, gespraechsfuehrung, kommunikation, konflikte, fuehrung, stresspraevention, konflikt, zusammenarbeit, konfliktloesung, konfliktmanagement

 

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