Kursbeschreibung

Zielgruppe
Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, Mitarbeiter im Qualitätswesen. Basisausbildung für die Weiterqualifizierung zum/zur Qualitätsmanager/in.

Nutzen
In zwei Tagen erhalten die Teilnehmer eine fundierte, branchenunabhängige Grundausbildung über Aufbau und Wirkungsweise von QM-Systemen sowie einen Einblick in die wichtigsten Methoden des Qualitätsmanagements. Sie werden mit den wesentlichen Hintergründen, Normanforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten für normkonforme QM-Systeme nach ISO 9001 vertraut gemacht. Mit diesen Kenntnissen verstehen die Teilnehmer das QM-System in ihrem Unternehmen sowie die Intention und die wesentlichen Forderungen der ISO 9001. Sie werden fpr die Bedeutung der QM-Systematik in ihrem Arbeitsumfeld sensibiliert, können Schwachstellen und Probleme erkennen und an Verbesserungn mitwirken.

Inhalt
• Audit-Grundlagen
• Regelwerke bei internen Audits
• Auditteam und Qualifikation
• Planung interner Audits
• Durchführung interner Audits
• Nachbearbeitung interner Audits
• Gesprächstechnik und Konflikte beim Audit
• Audit-Praxis


Auskünfte
Susanne Schillinger
Schillinger & Partner
Tel. 07631 7478-40
ss@Schillinger-Partner.de