Konfliktmoderation
Wir haben Online Trainings und Präsenzseminare im Angebot. Je nach aktueller Situation werden die Präsenztermine Online durchgeführt. Bitte setzen Sie sich für weitere Infos vorab mit uns in Verbindung: 0711/50 900 53
| Dauer | 1 Tag |
| Kosten | k. A. |
| Zielgruppe | Mitarbeiter, die als Moderatoren aktiv sind |
| Bildungsart | Fortbildung/Qualifizierung |
| Unterrichtsform | Inhouse-/ Firmenseminar |
| Voraussetzung | Kenntnisse in Konfliktmanagement von Vorteil |
| Abschluss | internes Zertifikat |
| Präsenzkurs | Dieser Kurs findet ausschließlich als Anwesenheitsveranstaltung statt. |
| mind. Teilnehmerzahl | 3 |
| max. Teilnehmerzahl | 12 |
| Dozent | Monika Kettler |
| URL des Kurses | Details beim Anbieter |
| spezielles Angebot für Dozenten | Keine Angabe. |
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Veranstaltungsort
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STEPS
70188 Stuttgart |
| Abendkurs | Bildungsgutschein | Förderfähig nach Fachkursprogramm des ESF | Barierrefreier Zugang |
|---|---|---|---|
| k. A. | k. A. | k. A. | k. A. |
| Beschreibung |
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| Konfliktmoderation Konflikte am Arbeitsplatz treten immer wieder auf. Können Sie von den Konfliktparteien nicht gelöst werden, dann kann das für ein Unternehmen kostspielig werden. Wertvolle Arbeitskraft wird blockiert und die Motivation sinkt. Sollen die Konflikte im Haus oder im Team gelöst werden, dann ist Moderation mit einem unparteiischen, neutralen Schlichter – eine Konfliktmoderation – ein geeignetes Mittel. Dabei kann es sich um sachliche Themen wie z.B. Veränderungs- oder Entscheidungsprozesse ebenso wie Konflikte auf der Beziehungsebene oder im Umgang mit bestimmten Mitarbeitern handeln. Die Methode der Konfliktmoderation eignet sich dafür gleichermaßen. Der Moderator sollte über Kenntnisse im Konfliktmanagement verfügen sowie eine hohe soziale Kompetenz und Neutralität gegenüber den beteiligten Personen oder Institutionen haben. Seine Aufgabe ist es, den Prozess mit geeigneten Methoden, Gesprächsführungstechniken und Visualisierung zu steuern. Unzufriedenheit, Interessenkonflikte und die Klärung persönlicher Beziehungen müssen sachlich kommuniziert und Lösungen gefunden werden. In diesem Seminar werden Methoden der Konfliktmoderation und Mediation erlernt, um Konfliktmanagement praxisnah zu unterstützen. Programm Voraussetzungen für Konfliktmoderation Rolle und Aufgaben des Moderators Der Moderationsprozess Ausgewählte Methoden in den einzelnen Phasen Gesprächsführungstechniken und die Rolle der Sachebene Gruppendynamik und unterschiedliche Persönlichkeiten Kleine Einführung in die Moderation Es ist von Vorteil, wenn die Teilnehmer*innen Basiskenntnisse aus dem Konfliktmanagement und Moderationskenntnisse haben. Das ist aber keine Voraussetzung für eine Teilnahme. Infos und Anfragen unter 0711/50 900 53 oder seminare@steps-stuttgart.de |
| Schlagworte |
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| mediation, kommunikation, moderation, konflikte, konflikt, kommunikationskompetenz, zusammenarbeit, moderationstechniken, konfliktloesung, konfliktmanagement |
| Gelistet in folgenden Rubriken: |
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