Kursbeschreibung

Durch den Wechsel von der Hochschule in das Berufsleben ändert sich nicht nur der Tagesablauf, sondern auch der Anspruch der Gesprächspartner. Somit zeichnet sich ein guter Ingenieur nicht nur durch sein Fachwissen aus, sondern auch durch die Fähigkeit, sich auf die jeweils neuen Gesprächspartner einzustellen. Neben aktivem Zuhören gilt es, im Gespräch mit Kunden, Auftraggebern und Projektpartnern freundlich, selbstbewusst und souverän aufzutreten, um einen sympathischen und kompetenten Gesamteindruck zu hinterlassen.
Ziel des Seminars ist es, die Kommunikationsfähigkeit und Rhetorik in Gesprächen zu verbessern und die Leistungen des Unternehmens überzeugend darzustellen.

Inhalt
Themenschwerpunkte:
- Grundlagen und Kernelemente zwischenmenschlicher Kommunikation
- Menschlich gewinnend und fachlich kompetent auftreten am Telefon, per Mail und im Direktkontakt
- Wie wirke ICH auf andere? (Außenwirkung bei Kollegen, Projektpartnern und Bauherren)
- Tipps zur Verbesserung der eigenen rhetorischen Sicherheit
- Hinweise für eine überzeugende Gesprächsführung, auch und gerade mit "schwierigen" Bauherren und Projektpartnern
- Verhaltenstipps für eine freundliche und gelungene Gesprächsführung
- Nonverbale Kommunikation (Möglichkeiten und Grenzen der Körpersprache)
- Tipps zum Umgang mit Ärger, Stress, Kritik und Vorwürfen

Das Seminar ist sehr praxisorientiert. Den theoretischen Vorüberlegungen folgen, wenn gewünscht, praktische Übungen.