Kursbeschreibung

Dieses Training bereitet neue Ausbildungsbeauftragte auf die Einweisung und Führung der Auszubildenden vor. Neben den notwendigen theoretischen Hintergründen wird besonderer Wert auf die praktische Umsetzung gelegt.

An praktischen Beispielen wird die eigene Ausbilderrolle und das eigene Kommunikationsverhalten kritisch hinterfragt. Den Teilnehmern wird in vielfältigen praktischen Übungen aufgezeigt, wie sie situations- und personenbedingt agieren und reagieren und wie sie gerade auch schwierige Gespräche gekonnt und professionell führen können.

Seminarinhalte

-Grundlagen der Kommunikation

* Kommunikative Grundfertigkeiten
* Die Wirkung des eigenen Gesprächsverhaltens auf andere
* Vorgehensweise in schwierigen Gesprächssituationen

-Motivationsverhalten

* der Ausbilder als Motivationskünstler?
* ohne Eigenmotivation geht gar nichts
* motivierter Berufsalltag

-Umgang mit Konflikten

* Ursachen von Konflikten
* Konfliktarten
* Konfliktbewältigung

-Rolle des Ausbilders zu Auszubildenden

* Verantwortung gegenüber dem Auszubildenden und dem Amt
* kooperativer Umgangsstil
* Integrationsfunktion

-Unterweisung von Auszubildenden

* Einführung von Auszubildenden
* Gestaltung der ersten Tage
* Bewährte Unterweisungsmethoden

-Beurteilung von Auszubildenden

* Kriterien der Beurteilung
* Probleme der Maßstäbe bzw. der Auslegung
* Aspekte der Persönlichkeitspsychologie

-Gesprächstraining

* Einführungs- und Zwischengespräche
* Beurteilungs- und Kritikgespräche
* Bewältigen von schwierigen Gesprächssituationen