Schwierige Gespräche führen

Wir haben Online Trainings und Präsenzseminare im Angebot. Je nach aktueller Situation werden die Präsenztermine Online durchgeführt. Bitte setzen Sie sich für weitere Infos vorab mit uns in Verbindung: 0711/50 900 53
Dauer 1 Tag
Kosten k. A.
Zielgruppe keine spezielle Zielgruppe
Unterrichtsform Inhouse-/ Firmenseminar
Abschluss internes Zertifikat
Präsenzkurs Keine Angabe.
mind. Teilnehmerzahl keine Beschränkung
max. Teilnehmerzahl 10
Dozent Monika Kettler
URL des Kurses Details beim Anbieter
Anmelde URL des Kurses Direkte Anmeldung beim Anbieter
spezielles Angebot für Dozenten Keine Angabe.
Veranstaltungsort
 
STEPS, Stuttgart
70188 Stuttgart

 

AbendkursBildungsgutscheinFörderfähig nach Fachkursprogramm des ESFBarierrefreier Zugang
k. A.k. A.k. A.k. A.

 

Beschreibung
Sicherheit und Souveränität im eigenen Gesprächsverhalten ist besonders dann wichtig, wenn man im beruflichen Alltag häufig mit den individuellen Eigenarten der Menschen umgehen können muss. Die Transaktionsanalyse ist ein hilfreiches Instrument der Kommunikationspsychologie, um sein eigenes Verhalten zu reflektieren, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu entschärfen.

• Entstehung von Konflikten im Gespräch
• Das eigene Konfliktverhalten reflektieren
• Grundregeln der Transaktionsanalyse und wie man damit Gespräche steuert
• Umgang mit Einwänden, Vorwürfen und emotionalen Angriffen
• Schlagfertigkeit und Spontaneität
• Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen
• Praxistransfer durch Übungen und Fallbeispiele

Das Seminar wird derzeit nur als Inhouse Training angeboten. Infos und Anfragen unter 0711/50 900 53 oder seminare@steps-stuttgart.de.

 

Schlagworte
gespraechsfuehrung, gespraeche, mitarbeitergespraeche, vorstellungsgespraech, fuehrungsgespraeche, telefongespraech, offenes gespraech, jahresgespraech, schwierige gespraeche, konfliktmanagement

 

Gelistet in folgenden Rubriken: