Tourismuskaufleute beraten Kundschaft, planen Reisen und organisieren touristische Dienstleistungen. Sie kalkulieren Preise, bearbeiten Buchungen und pflegen Kontakte zu internationalen Partnern. Teilnehmende erwerben Kenntnisse in Tourismusmanagement, Geografie, Kundenberatung und Marketing. Auch rechtliche Grundlagen und digitale Buchungssysteme gehören zu den Lerninhalten. Nach Abschluss können Fachkräfte in Reisebüros, Tourismusunternehmen oder Hotels tätig werden. Die Qualifizierung vermittelt fundiertes Wissen für Tätigkeiten in der Tourismusbranche.


Inhalte

• Wirtschafts- und Sozialkunde
• Personalwesen
• Wirtschaftsenglisch
• Marketing
• Werbung/Verkaufsförderung
• Rechnungswesen
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Kaufmännische Steuerung/Controlling
• Tourismus, Produkt- und Leistungsgestaltung
• Service/Kundenzufriedenheit
• Branchenspezifische ERP-Software
• Touristische Prozesse
• Betriebliche Praxisphase
• Prüfungsvorbereitung auf die schriftliche Prüfung und mündliche/praktische Prüfung

Als Zusatzqualifikation ist es möglich, während der Umschulung, u.a. den Internationaler Computerführerschein, das SAP S/4HANA-, SCRUM-Zertifikat und ein TOEIC-Sprachzertifikat für Wirtschaftsenglisch zu erhalten.


Die SAP-Fortbildungen werden im Rahmen der SAP-Bildungspartnerschaft mit der Arbeitsgemeinschaft COMCAVE durchgeführt.