Künstliche Intelligenz (KI) im E-Commerce und Onlinehandel - Produkttexte, Produktbilder und Kundenkommunikation effizient mit KI gestalten
Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
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Kursbeschreibung
Inhalte des Seminars:
Modul 1: KI im E-Commerce und Datenschutz
Modul 2: Produkttexte und Marktplatz-Listings erstellen
Modul 3: Produktbilder und Marketing-Visuals mit KI
Modul 4: KI im Kundenservice und bei Produktdaten
Modul 5: KI sicher in den Arbeitsalltag integrieren
Modul 1: KI im E-Commerce und Datenschutz
- Grundlagen und Chancen von KI im Onlinehandel
- Überblick über Gemini, Langdock und Claude und wofür sich welches Tool eignet
- Datenschutz und DSGVO, welche Daten in welche KI dürfen
- Personenbezogene Kundendaten nur datenschutzkonform verarbeiten (AV-Vertrag, EU-Hosting)
- Gute Prompts als Grundlage erfolgreicher Ergebnisse
Modul 2: Produkttexte und Marktplatz-Listings erstellen
- Verkaufsstarke Produktbeschreibungen mit einer klaren Prompt-Struktur aus Rolle, Kontext, Aufgabe und Format
- SEO-optimierte Titel, Bulletpoints und Meta-Beschreibungen
- Inhalte für Amazon, eBay, Shopware und andere Shopsysteme
- Zielgruppengerechte Texte und internationale Übersetzungen
- Faktencheck, keine erfundenen Produktangaben übernehmen
Modul 3: Produktbilder und Marketing-Visuals mit KI
- Produktbilder erstellen und optimieren, Freisteller und Lifestyle-Szenen
- Hintergründe tauschen und Bildvarianten für Shop, Social Media und Marktplätze
- Werbebanner und Kampagnenmotive entwickeln
- Rechtliche Grenzen, das echte Produkt darf nicht verfälscht dargestellt werden, plus Marktplatz-Vorgaben
Modul 4: KI im Kundenservice und bei Produktdaten
- Einen KI-Assistenten für häufige Kundenanfragen aufbauen
- Antwortvorlagen für E-Mail und Chat, FAQs automatisiert pflegen
- Lieferanten-PDFs und Produktdaten mit KI auswerten und strukturieren
- Workflows zur Zeitersparnis im Tagesgeschäft
Modul 5: KI sicher in den Arbeitsalltag integrieren
- Sinnvolle Kombination der verschiedenen KI-Tools
- Qualitätskontrolle und menschliche Prüfung als fester Schritt
- Eine eigene Prompt-Bibliothek für den Arbeitsalltag aufbauen
- Umsetzung eines eigenen Anwendungsfalls und Transfer in den Betrieb
Kursinformationen
Kurs-ID
AIPKIEC227
Dauer
16
Termin
03.12.2026 bis 04.12.2026
Kosten
790,00 €
Bildungsart
Fortbildung/Qualifizierung
Unterrichtsform
Vor-Ort-Vollzeit
Förderung
Nein
mind. Teilnehmerzahl
4
max. Teilnehmerzahl
6
Anmelde URL des Kurses
Veranstaltungsort
Industrie- und HandelskammerNordschwarzwald
Dr.-Brandenburg-Str. 6
75173 Pforzheim
Dr.-Brandenburg-Str. 6
75173 Pforzheim
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