Kursbeschreibung

Objekt- und Personensicherung verlangen sichere Rechtsanwendung, routinierte Kontrollabläufe und eine serviceorientierte Kommunikation. Die Umschulung zur Servicekraft für Schutz und Sicherheit (IHK) befähigt zur Durchführung präventiver Maßnahmen und zur Unterstützung der Gefahrenabwehr.

• Rechtliche Rahmenbedingungen im Sicherheitsdienst
• Einsatzfelder und Strukturen der Sicherheitswirtschaft
• Dienstabläufe, Meldewege und Informations? und Kommunikationstechnik
• Qualitätsstandards und qualitätssichernde Verfahren im Dienstbetrieb
• Zusammenarbeit im Team und Koordination mit Schnittstellen
• Serviceorientierte Kundenkommunikation und Gesprächsführung
• Sicherung und Schutz von Personen, Objekten und Sachwerten
• Situationsgerechtes Handeln bei Schutz? und Sicherungslagen
• Anwendung sicherheitstechnischer Systeme und Einsatzmittel
• Berufsrechtliche Rahmenbedingungen sowie Arbeits? und Tarifbezüge
• Betriebsorganisation, Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz und Umweltschutz