Kursbeschreibung

Die Aufgaben von Detektiven im Einzelhandel erfordern klare Analysefähigkeit, sichere Entscheidungsprozesse und kompetenten Umgang mit Video? und Kontrollsystemen. Die Weiterbildung schult diese Kernanforderungen und befähigt dazu, die Anforderungen der Sachkundeprüfung §34a GewO erfolgreich zu erfüllen.
Deeskalationstraining für Sicherheitskräfte (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Konfliktmechanismen, Verhaltensanalyse und Eskalationsdynamiken
• Kommunikations- und Deeskalationsstrategien im Sicherheitskontext
• Stressregulation, Handlungsfähigkeit und Verhalten in kritischen Lagen
• Szenarienarbeit, Einsatzreflexion und strukturierte Dokumentation

Einsatzleitung im Sicherheitsgewerbe: Beweissicherung und Dokumentation im Sicherheitsdienst (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Dokumentationsanforderungen und rechtliche Beweissicherung
• Berichtsformen, Informationsaufnahme und Spuren­dokumentation
• Einsatz? und Ereignisdokumentation mit Qualitäts? und Datenschutzstandards
• Kommunikation, Auswertung und Nachbereitung

Einsatzleitung im Sicherheitsgewerbe: Videoüberwachung und Leitstellenarbeit (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Technische Systeme und Architektur moderner Videoüberwachung
• Beobachtung, Wahrnehmung und lageorientierte Einschätzung
• Leitstellenprozesse, Einsatzkoordination und Kommunikationsstrukturen
• Dokumentation, Datenschutz, Qualitätssicherung und strukturierte Analyse

Interkulturelle Kompetenz im Sicherheitsdienst (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Interkulturelle Sensibilität, Wahrnehmung und Selbstreflexion
• Kommunikation, Interaktion und kulturelle Dynamiken
• Konfliktprävention, Deeskalation und situatives Urteilsvermögen
• Fallstudien, Transfer in den Sicherheitsalltag und Kompetenzweiterentwicklung

Schutz- und Sicherheitsfachkraft: Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung nach §34a GewO (Dauer: ca. 8 Wochen)

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• StGB, BGB, Gewerberecht, Datenschutz
• Kundenservice und Kommunikationstechniken
• Deeskalation und Konfliktbewältigung
• Gesetzliche Vorschriften und Unfallverhütung
• Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO

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