Kursbeschreibung

Zielsetzung:
Professionell kommunizieren - souverän herausfordernde Mitarbeitende führen

Herausfordernde Situationen mit Mitarbeitenden gehören zum Führungsalltag - egal ob in Teams, Abteilungen oder im Personalmanagement. Dieses Online-Training zeigt praxisnah, wie Sie konstruktiv mit schwierigen Verhaltensweisen umgehen und gleichzeitig eine respektvolle, klare Kommunikation sicherstellen.
Sie lernen, wie sie Konflikte frühzeitig erkennen, Gespräche strukturiert führen und auch in emotional aufgeladenen Situationen professionell bleiben. Der Fokus liegt auf praxistauglichen Methoden, die sofort im Arbeitsalltag umgesetzt werden können.

Ihr Nutzen:
Nach dem Seminar können die Teilnehmenden anspruchsvolle Gesprächssituationen souverän meistern, zielorientierter führen und Konflikte konstruktiv entschärfen. Das stärkt nicht nur die eigene Führungsrolle, sondern auch die Teamdynamik und die Zusammenarbeit im Unternehmen.

Inhalt:

• Erkennen von herausfordernden Mitarbeitertypen und angemessene Reaktionsstrategien
• Vierstufiges Modell für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden
• Führen von konstruktiven Konflikt- und Kritikgesprächen
• Stärkung der Kommunikationsfähigkeiten in herausfordernden Gesprächen
• Proaktive Maßnahmen zur Konfliktvermeidung in Kritikgesprächen

Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen:

• Webcam
• Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)

Ablauf
Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.

Teilnehmerkreis:
Führungskräfte, Teamleiter, Personalverantwortliche und alle, die sicherer und souveräner im Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden werden möchten.