Kursbeschreibung

Kaufleute für Büromanagement sind Experten für die Organisation bürowirtschaftlicher Aufgaben. In TQ Modul 4 erwerben Sie vertiefte Kenntnisse in der Angebotsbearbeitung und sind so ideal auf eine Vertriebskarriere vorbereitet. Einsatzmöglichkeiten gibt es im Innen- und Außendienst, als Kalkulator*in, im Verkauf sowie in Vertriebs- und Marketingassistenz, Kundenservice und Reklamationsbearbeitung.
 
Inhalte:

- Kundenbeziehungsprozesse
- Auftragsbearbeitung und -nachbereitung
- Marketingaktivitäten
- Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
- Kundenbindung und Kundenbetreuung

Teilqualifizierungen bieten Ihnen die Möglichkeit, in einzelnen Abschnitten Fachkenntnisse zu erwerben und sich diese Leistungen zertifizieren zu lassen. Wenn alle Module eines Berufs erfolgreich absolviert werden, ist eine Externenprüfung vor der zuständigen Kammer möglich. Das Gütesiegel „Eine TQ besser!" der ARBEITGEBERINITIATIVE TEILQUALIFIZIERUNG garantiert die Durchführung von Teilqualifizierungen nach festgelegten Standards.
Nach erfolgreicher Kompetenzfeststellung erhalten Sie das bfz vbw Zertifikat Teilqualifizierung Kaufmann*frau für Büromanagement, Modul 4: Auftragsbearbeitung.