ITIL® 4 Foundation in IT Service Management und PRINCE2® Foundation in Project Management
| Kurs-ID | 17336-2024-11-11 |
| Datum | 11.11.2024 bis 06.12.2024 |
| Dauer | 4 Woche(n) |
| Unterrichtszeiten | Montag bis Freitag von 08:30 bis 15:35 Uhr (in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr) |
| Kosten | k. A. |
| Zielgruppe | Dieser Kurs richtet sich an angehende Fach- und Führungskräfte aus dem Projektmanagement, die ihr Wissen mit den Methoden ITIL® und PRINCE2® erweitern möchten. Vor allem Personen aus dem IT-Bereich und der Netzwerkadministration wie Geschäftsführer:innen, Consultants, Organisationsentwickler:innen und IT-Leiter:innen profitieren von einer Zusatzqualifikation im IT-Projektmanagement mit ITIL® und P |
| Abschluss | Zertifikat „ITIL® 4 Foundation in IT Service Management“, Zertifikat „PRINCE2® Foundation in Project Management, 7th edition“ |
| Förderung | Bildungsgutschein (Arbeitsuchende und Arbeitslose), Weiterbildungsförderung für Beschäftigte, Europäischer Sozialfonds ESF (Kurzarbeit oder Transfergesellschaften). Weitere Förderstellen: Berufsförderungsdienst (BFD), die Berufsgenossenschaft (BG) sowie der Rentenversicherungsträger (DRV). |
| Präsenzkurs | Keine Angabe. |
| mind. Teilnehmerzahl | 6 |
| max. Teilnehmerzahl | 25 |
| URL des Kurses | Details beim Anbieter |
| Anmelde URL des Kurses | Direkte Anmeldung beim Anbieter |
| spezielles Angebot für Dozenten | Keine Angabe. |
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Veranstaltungsort
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alfatraining Bildungszentrum GmbH
Vangerowstraße 14 69115 Heidelberg |
| Abendkurs | Bildungsgutschein | Förderfähig nach Fachkursprogramm des ESF | Barierrefreier Zugang |
|---|---|---|---|
| Nein | Ja | k. A. | k. A. |
| Beschreibung |
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| Mit der IT-Servicemanagement-Bibliothek ITIL® erlernst du einen effektiven Standard für Prozessoptimierung in der IT-Organisation. PRINCE2® ist eine stark verbreitete, skalierbare IT-Projektmanagementmethode. Du erfährst, wie Künstliche Intelligenz (KI) in deinem Beruf eingesetzt wird. ITIL® 4 Foundation in IT Service Management Verstehen der Schlüsselkonzepte von IT-Service Management (ca. 2 Tage) Einführung in den Servicegedanken Das ITIL®-Qualifizierungsschema Definition wichtiger Begriffe im IT-Service Management ITSM Schlüsselkonzepte zur Wertschöpfung durch Dienste Schlüsselkonzepte des Beziehungsmanagements Grundlegende konzeptionelle Bausteine von ITIL® (ca. 2 Tage) Die ITIL® Guiding Principles Art, Verwendung und Interaktion der Leitprinzipien Die vier Dimensionen von Service Management Das ITIL® Service Value Systems (SVS) und seine Komponenten Die Service Value Chain (Wertschöpfungskette), ihre Aktivitäten und deren Zusammenspiel Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess Vorstellung von konkreten KI-Technologien im beruflichen Umfeld Anwendungsmöglichkeiten und Praxis-Übungen Die ITIL® Practices (ca. 3 Tage) Die sieben wichtigsten ITIL® Practices Der Zweck weiterer acht ITIL® Practices Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung (ca. 3 Tage) ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten. PRINCE2® Foundation in Project Management, 7th edition Einführung in das Projektmanagement basierend auf PRINCE2® (ca. 1 Tag) Definition und Charakteristiken eines Projekts Projektsteuerungskreislauf des Projektmanagements und die sechs Projektdimensionen Herausforderungen im Projektmanagement – warum scheitern Projekte? Vorteile der PRINCE2® Projektmanagement-Methode Kunden-Lieferanten-Umgebungen Projekte in einem kommerziellen Umfeld Struktur der PRINCE2®-Methode und ihre fünf integrierten Bausteine Die PRINCE2® Grundprinzipien (ca. 1 Tag) Die sieben Grundprinzipien von PRINCE2® Aussagen und Inhalte der Grundprinzipien Beziehung zwischen den Grundprinzipien und den Themen von PRINCE2® Anpassung von PRINCE2® an die Projektumgebung Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess Vorstellung von konkreten KI-Technologien im beruflichen Umfeld Anwendungsmöglichkeiten und Praxis-Übungen Die Bedeutung von Menschen für PRINCE2® Projekte (ca. 1 Tag) Änderungsmanagement Führung und Management Kommunikation im Projekt Die sieben Themen von PRINCE2® (ca. 3 Tage) Business Case (Nutzenmanagement-Ansatz und Nachhaltigkeitsmanagement-Ansatz) Organisation (Projektstruktur, Rollen und Verantwortlichkeiten) Erstellung von Plänen Qualitätsplanung und Qualitätskontrolle Risikomanagement Issue-Management Steuerung des Projektfortschritts Die sieben Prozesse von PRINCE2® (ca. 2 Tage) Zusammenspiel der sieben PRINCE2® Prozesse im Projektablauf Aktivitäten in den jeweiligen PRINCE2® Prozessen Vorbereiten, Lenken und Initiieren eines Projekts Steuern einer Phase Managen der Produktlieferung Managen der Phasenübergänge Abschließen eines Projekts Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung (ca. 2 Tage) PRINCE2® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert. |
| Schlagworte |
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| prozesse, prozess |
| Gelistet in folgenden Rubriken: |
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