Konfliktdynamiken und -strategien erkennen und nutzen

Kurs-ID 0011
Onlinekurs Dieses Angebot findet digital statt.
Termine 13.04.2021
27.04.2021
27.10.2021
10.11.2021
Kosten 430,00 €
Voraussetzung keine
Abschluss Internes Zertifikat
Ansprechpartner Frau Susanne Krebs
URL des Kurses Details beim Anbieter
Anmelde-URL des Kurses Direkte Anmeldung beim Anbieter

 

BildungsgutscheinFörderfähig nach Fachkursprogramm des ESF
k. A.k. A.

 

Beschreibung
Zum Thema
Konflikte sind in zwischenmenschlichen Beziehungen und damit auch in Organisationen und Unternehmen sowohl allgegenwärtig als auch unvermeidlich. Sie beeinträchtigen unsere Wahrnehmungsfähigkeit und unser Denk- und Vorstellungsvermögen. Wir sehen uns oft von der Dynamik des Konfliktes „geführt“, ohne unsere Handlungsmöglichkeiten zu
nutzen. Der Konflikt eskaliert. Dieses Online-Seminar bietet Ihnen Hilfen zum Erkennen und Verstehen von Konflikten und arbeitet auf einen personen- und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten hin.

Lernziele
Die Teilnehmer*innen erkennen die Dynamik von Konflikten sowie potenzielle Konfliktfelder. Sie arbeiten an der Verbesserung und Erweiterung ihres Konfliktverhaltens, entwickeln konstruktive Strategien im Umgang mit Konflikten und stären so ihre Stärken.

Inhalt
- Konfliktwahrnehmung (Indikatoren und Frühwarnsignale erkennen)
- Konfliktstile und -muster: die eigenen Automatismen erkennen
- Modelle der Konfliktdiagnose: Dynamik und Eskalation
- Nachhaltige Methoden, Rollen- und Strategiemodelle zur Konfliktbewältigung und Krisenintervention
- Methoden deeskalierender Kommunikation, zur Konfliktmoderation und Vermittlung
- Fallberatung und kollegialer Austausch

 

Schlagworte
kommunikationstraining, konflikt, soft skills, konfliktloesung

 

Gelistet in folgenden Rubriken: