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Benutzerkonto/Ihre Weiterbildung/Kurs finden/Angebote für Servicetechniker | Modul 1: Service Knigge – mehr Erfolg im Umgang mit Kunden

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    Kurs-Nr.: 24693639

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Bildungs- und Beratungsanbieter

GARP Bildungszentrum e.V. Landkreis Esslingen GARP Bildungszentrum e.V. Landkreis Esslingen aus 73207 Plochingen

Klicken Sie hier, um das Profil des Anbieters aufzurufen.

Dieser Anbieter wurde nach den Bildungszeitgesetz (BzG BW) anerkannt.

Ob für einen Kurs Bildungszeit beansprucht werden kann, hängt von weiteren Voraussetzungen ab. Der Anbieter erteilt Ihnen gerne Auskunft, ob für einen Kurs z.B. thematisch oder vom Umfang her (durchschnittlich 6 Zeitstunden Unterricht pro Tag) Bildungszeit in Frage kommt.

Bewertung dieses Anbieters

Angebote für Servicetechniker | Modul 1: Service Knigge – mehr Erfolg im Umgang mit Kunden

Kurs-ID 432136
Datum 15.04.2021 bis 16.04.2021
Dauer 16 U´Std.
Unterrichtszeiten ganztags
Kosten 650,00 €
Zielgruppe Servicetechniker, Kundendienstmonteure, Servicemitarbeiter, Techniker, Meister
Abschluss GARP-Teilnahmebescheinigung
Präsenzkurs Keine Angabe.
mind. Teilnehmerzahl k. A.
max. Teilnehmerzahl k. A.
URL des Kurses Details beim Anbieter
Anmelde URL des Kurses Direkte Anmeldung beim Anbieter
spezielles Angebot für Dozenten Keine Angabe.
Veranstaltungsort
 
GARP Nürtingen
Steigbrönnle 27
72622 Nürtingen

Diese Kartendarstellung kann ungenau sein, da zur Lokalisierung eines Kurses derzeit nur Postleitzahl und Ort der Kursstätte, jedoch (noch) keine Straßen-Informationen erfasst und übermittelt wird. Sie sollten daher die Kartendarstellung nicht zur Routenplanung verwenden.

Hinweis: ein Update der Kurserfassung mit vollständigen Adressen für Kursstätten ist in Planung.

 

Abendkurs Bildungsgutschein Barierrefreier Zugang
k. A. Nein k. A.

 

Beschreibung
Als servicetrainierter Mitarbeiter sichern Sie mit richtigem Verhalten und souveränen Auftreten den Erfolg Ihres Unternehmens. Verblüffen Sie Ihre Kunden!

Inhalte:
Heutiges Verständnis zu den Umgangsformen
Die Repräsentation des Unternehmens
Grüßen, Begrüßen, Anrede, Vorstellen in verschiedenen Konstellationen
Eine gelungene Selbstvorstellung
Terminierung
Richtig kommunizieren und Kundenorientiert auftreten
Allgemeine Regeln im Servicebereich
Kleiderordnung beim Kunden
Die Macht des ersten Eindrucks
Körpersprache
Der Umgang mit den verschiedenen Menschen
Der Smalltalk – die Kunst des kleinen Gesprächs
Der Kundenbesuch von Anfang bis Ende
Telefon-/Handyknigge

 

Schlagwort
servicetechniker

 

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