Erfolgreiche Führung durch Konfliktmanagement

Kurs-ID 177105881
Datum 20.10.2021
Dauer 8
Unterrichtszeiten 08:30 bis 16:00 Uhr
Kosten 290,00 €
Präsenzkurs Keine Angabe.
mind. Teilnehmerzahl k. A.
max. Teilnehmerzahl k. A.
URL des Kurses Details beim Anbieter
Anmelde URL des Kurses Direkte Anmeldung beim Anbieter
spezielles Angebot für Dozenten Keine Angabe.
Veranstaltungsort
 
IHK Ulm
Olgastr. 95-101
89073 Ulm

 

AbendkursBildungsgutscheinBarierrefreier Zugang
k. A.Neink. A.

 

Beschreibung
Ziel:
Das Seminar zeigt auf, wie Konflikte im Berufsalltag entstehen und wie man diese erkennen und lösen kann. Es wird erarbeitet, wie sich durch eine konstruk­tive Kommunikation mehr Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten gewinnen lässt und welche Lösungsmöglichkeiten es in schwierigen Gesprächs- oder Konfliktsituationen gibt.
Inhalt:

Wie lassen sich Kommunikationsbarrieren erkennen, um Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden?
Wie bereite ich ein Konfliktgespräch vor?
Was sollte ich bei einer lösungsorientierten Gesprächsführug beachten?
Wie kann ich mich in Verhandlungen besser durchsetzen?
Wie kritisiere ich meine Mitarbeiter, ohne sie zu demotivieren?
Wie kann ich vorgesetzte Personen konstruktiv konfrontieren / kritisieren?
Wie kann ich mit Emotionen in einer Konfliktsituation besser umgehen?
Was sind die wesentlichen Phasen eines gelungenen Konfliktmanagements?

 

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