Wo Menschen zusammenkommen, entstehen immer wieder herausfordernde Situationen. Wir begegnen Personen, die wir „schwierig“ finden und mit denen die Kommunikation schnell hakt – sei es privat oder im Beruf.
Wie gehe ich mit Spannungen um, ohne zu explodieren oder zu verstummen? Wie formuliere ich klar und verständlich, was mir wichtig ist? In diesem Seminar
lernen Sie eine Methode kennen, mit der Sie Kritik oder Ärger ehrlich und ohne Vorwürfe ausdrücken können. Grundlage dafür ist Klarheit über die eigenen Bedürfnisse. Sie üben, Verständnis für sich und den anderen zu entwickeln und dadurch in Konflikten gelassener zu reagieren. So werden Lösungen möglich, die die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen. Anhand eigener Beispiele können Sie das Erlernte ausprobieren und üben.
Das Seminar basiert auf der Gewaltfreien Kommunikation von Marshall Rosenberg. Es ist eine Kombination aus Inputs, Einzelübungen und Kleingruppenarbeit. Die Kleingruppenarbeit erfolgt in getrennten Video-„Räumen“.

Inhalte
o Beobachtung statt Interpretation
o eigene Gefühle wahrnehmen
o Worum es wirklich geht: Bedürfnisse erkennen
o klare Bitten stellen
o Empathie: die Seite des anderen sehen