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Bildungs- und Beratungsanbieter

KONZEPT Bildung und Beratung AG KONZEPT Bildung und Beratung AG aus 71679 Asperg

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Dieser Anbieter wurde nach den Bildungszeitgesetz (BzG BW) anerkannt.

Ob für einen Kurs Bildungszeit beansprucht werden kann, hängt von weiteren Voraussetzungen ab. Der Anbieter erteilt Ihnen gerne Auskunft, ob für einen Kurs z.B. thematisch oder vom Umfang her (durchschnittlich 6 Zeitstunden Unterricht pro Tag) Bildungszeit in Frage kommt.

Bewertung dieses Anbieters

Fachkraft Dienstleistung

Unsere Kurse finden auch während der Corona-Krise statt: entweder über Home-Training oder Präsenz! Die Angaben auf unserer Homepage www.konzept.ag werden aktuell gehalten.
Kurs-ID DL-TZ 21
Datum 15.02.2021 bis 24.09.2021
Dauer 7 Monate Teilzeit
Unterrichtszeiten Mo - Fr 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr
Kosten k. A.
Bildungsart Fortbildung/Qualifizierung
Unterrichtsform Teilzeit
Abschluss mit praktischer Prüfung /Internes Zertifikat
Förderung mit Bildungsgutschein
Präsenzkurs Dieser Kurs findet ausschließlich als Anwesenheitsveranstaltung statt.
mind. Teilnehmerzahl 10
max. Teilnehmerzahl 18
URL des Kurses Details beim Anbieter
spezielles Angebot für Dozenten Keine Angabe.
Veranstaltungsort
 
KONZEPT Bildung und Beratung AG
Alleenstraße 13
71679 Asperg

 

Abendkurs Bildungsgutschein Barierrefreier Zugang
Nein Ja k. A.

 

Beschreibung
Präsenz-/Hometraining

Vorbereitung Dienstleistung
Wirtschaftskunde, Fachbegriffe, Lerntechniken
Grammatik, Rechtschreibung, Grund- und Fachrechnen, Bewerbungstraining, EDV, Zeitmanagement

Kundenbezogene Dienstleistung
Service, Gäste- und Kundenbetreuung
Verkauf, Warenkunde und –präsentation, Kasse
Kundenberatung, Reklamation
Telefondienste, Call- und Service-Center
Gesprächsführung, Informationsfluss

Gewerbliche Dienstleistung
Post und Versand, Boten- und Lieferdienste
Kommissionieren und Verpacken
Archivierung und Datenerfassung
Leichte Montagearbeiten und Produktionshilfe
Werkstoffe und Werkkunde
Schlüsselqualifikationen
EDV, Internet, Bewerbung, Teamarbeit

Abschluss mit praktischer Prüfung

Spätere Tätigkeitsfelder:
Alle Aufgabenbereiche in der kundenbezogenen oder gewerblichen Dienstleistung: Service, Verkauf, Kundenbetreuung, Telefon- und Informationsdienste, Call Center, Post- und Versandbearbeitung, Kommissionierung und Verpackung, Boten- und Lieferdienste, Produktions- und Montagehilfe.

 

Schlagworte
dienstleistungen, service, kunden, servicemanagement

 

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