Zertifikatslehrgang Management Assistent/-in (IHK)

Dauer 104 UE
Unterrichtszeiten Samstags, 08:30 bis 16:00 Uhr
Kosten 2.030,00 €
Zielgruppe Sekretariatsmitarbeiter der Geschäfts- und Abteilungsleitung, Mitarbeiter mit Assistenzfunktion im Leitungs- und Managementbereich
Bildungsart Fortbildung/Qualifizierung
Unterrichtsform Vor-Ort-Teilzeit
Abschluss IHK-Zertifikat
Präsenzkurs Keine Angabe.
mind. Teilnehmerzahl k. A.
max. Teilnehmerzahl k. A.
Dozent Erfahrene Fachkräfte
URL des Kurses Details beim Anbieter
Anmelde URL des Kurses Direkte Anmeldung beim Anbieter
spezielles Angebot für Dozenten Keine Angabe.
Veranstaltungsort
 
IHK - Akademie der Wirtschaft
Ludwig-Erhard-Str. 1
89520 Heidenheim an der Brenz

 

AbendkursBildungsgutscheinBarierrefreier Zugang
Jak. A.k. A.

 

Beschreibung
Change, Agilität und virtuelle Arbeitswelt sind nur einige der Buzzwords des neuen digitalen Zeitalters. Wir sind mittendrin und stellen uns täglich den Herausforderungen. Sie wollen am Wandel teilhaben und die Zukunft mitgestalten? Dann ist dieser Zertifikatslehrgang das Richtige für Sie! Sie erhalten eine fundierte Qualifikation für Assistenten und Assistentinnen.

Unser modularer Aufbau ermöglicht es Ihnen, Ihr Potential und Ihre Fähigkeiten optimal Schritt für Schritt zu erweitern. Vom Zeit- und Projektmanagement, über essentielle Kommunikationstechniken bis hin zur Vermittlung interkultureller Kompetenzen bieten wir Ihnen eine optimale Mischung aus unternehmensnaher Praxis und theoretischem Know-how. Zeitgemäßes Fachwissen, soziale, methodische und persönliche Kompetenzen gehören zu den Schlüsselqualifikationen in der Assistenz 4.0. Die Anforderungen an das Berufsbild der Assistenz steigen stetig. Fundiertes Wissen, unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken, Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz sind heute selbstverständliche Qualifikationen. Durch diesen Lehrgang erzielen Sie den entscheidenden Mehrwert für Ihre persönliche und berufliche Zukunft.

MODUL I - ZEITMANAGEMENT

Persönliche Analyse des eigenen Arbeitsstils
Zeitdiebe und Störfaktoren erkennen und beseitigen
Prioritäten setzen – das „Wesentliche“ zählt
Fremdsteuerung einschränken
Routinearbeiten optimieren
Delegieren lernen und umsetzen
Kopf freimachen – „Off“ sein – Stress bewältigen

MODUL II - GRUNDKENNTNISSE PROJEKTMANAGEMENT

Zieldefinition
Planung und Steuerung
Teamarbeit – Virtuelle Teams
Projektkostenmanagement
Ressourcenmanagement

MODUL III - PROFESSIONELLE SELBSTENTWICKLUNG

Unternehmerisches Denken implementieren
Akzeptanz erreichen und Grenzen setzen
Sichtbarkeit erhöhen
Kompetenzen entwickeln
Horizonte erweitern
Neue Ziele setzen und erreichen
Veränderung als Chance nutzen

MODUL IV - KOMMUNIKATION IM UNTERNEHMEN

Das „Was“ und „Wie“ der Kommunikation
Die vielen Seiten einer Botschaft
Aktives Zuhören
Fragetechniken
Argumentationstechniken
Ziel- und lösungsorientierte Kommunikation
„Let’s agree to differ“

MODUL V - VUCA – DIGITALISIERUNG – CHANGE

Assistenz 4.0 – neue Chancen und Perspektiven
Neues Mindset für neue Herausforderungen
New Work – New Lifestyle?
Smart Office und mobiles Arbeiten
Digital Workplace - Trends und Technologien - Apps & Tools
Kommunikationswandel im digitalen Alltag

MODUL VI - KONFLIKTMANAGEMENT

Konfliktursachen erkennen
Konfliktarten verstehen
Informationen richtig aufnehmen & Meinungen sachlich kommunizieren
Konflikte vermeiden
Emotionale Intelligenz verstehen und erlernen
Lösungsorientiert denken und handeln
Konfliktstrategien entwickeln
Konflikte souverän lösen
Win-Win-Lösungen erreichen

MODUL VII - BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE

Unternehmensstruktur
Unternehmerisches Denken: Von der Theorie in die Praxis
BWL-Jargon verstehen
Personalmanagement

Ein Unternehmen als Teil der Wirtschaft
Unternehmensformen
Funktionen der einzelnen Abteilungen
Unternehmerische Denkweise verstehen
Geschäftsbericht – was steckt dahinter
KPIs als Strategie- bzw. Führungsinstrument

MODUL VIII - EVENTMANAGEMENT

Zielsetzung und Klärung relevanter Details
Ideenfindung
Konzept-Erstellung und -Präsentation
Budget-Kalkulation und -Kontrolle
Koordination und Ablaufplanung
Teamorganisation
Veranstaltungsbetreuung vor Ort
Rechtliche Hintergründe
Veranstaltungs-Nachbereitung intern und extern

MODUL IX - RHETORIK, STIMME, KÖRPERSPRACHE

Selbstwahrnehmung – Fremdwahrnehmung
Überzeugung ausstrahlen
Überzeugungskraft steigern
Positive Kommunikation
Mit Körpersprache und Stimme überzeugen
Einwände und Angriffe selbstbewusst bewältigen
Spontane Auftritte bestehen
Erfolgsfaktor Persönlichkeit

MODUL X - PRÄSENTIEREN UND FASZINIEREN

Präsentationen erstellen – worauf kommt es an?
Muss es immer PowerPoint sein?
Aufbau und Strukturierung
Wege der Visualisierung
Worthülsen und Weichmacher
Spannung ankündigen – Wirkungsexplosion erzielen
Mit dem Publikum kommunizieren
Nervosität verbergen – souveränen Auftritt garantieren

MODUL XI - INTERKULTURELLE KOMPETENZ

Eigene Kultur reflektieren
Kulturelle Unterschiede erkennen
„Andere Länder – andere Sitten“: Unterschiede in Hierarchie,
Kommunikationsstil, Zeit- und Aufgabenmanagement
Stereotypen vermeiden
Fettnäpfchen im internationalen Umfeld umgehen
In / Mit internationalen Teams arbeiten

MODUL XII - BUSINESS KNIGGE

Beruflich und Privat: Wo liegen die Unterschiede?
Knigge im Digitalzeitalter
Begrüßung, Anrede, Vorstellung: Wie mache ich es richtig?
Gästebetreuung: Empfang, Vorstellung, Small Talk
Geschäftsessen: Gastgeberrolle, Tischordnung, Esskultur
Dresscodes und die häufigsten Fehler
Peinliche Situationen elegant meistern

Sie schließen diesen Lehrgang mit einer themenbezogenen Projektarbeit ab, die alle vermittelten Inhalte in sich vereint.



VORTEILE & NUTZEN

Kompetenz-Team von erfahrenen Dozent*innen unter der Leitung von Violetta Krok
Modularer Aufbau für optimalen Lernerfolg
Training an Fallbeispielen für den Transfer in den eigenen Unternehmensalltag
Steigende Selbstsicherheit durch kompetentes und schnelles Trainer*innen-Feedback
Aufbau und Weiterentwicklung von Schlüsselkompetenzen
Optimale Positionierung im digitalen Zeitalter

 

Schlagworte
management, projektmanagement, managementassistent, assistenz, zertifikat

 

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